База знаний
Регистрация
Блог
Войти
Цены
API
Кейсы
Скоро
Интеграции
Блог Цены Кейсы База знаний Интеграции API Служба поддержки Блог О нас Вход Регистрация

Кейс: Батутный центр. Рост отзывов на 215%

Клиент: https://just-up.club

Про что кейс:
Рассказываем, как после внедрения Winlocal в бизнес-процессы батутного центра с 4 филиалами количество новых отзывов за день выросло на 215%


Даты:
До внедрения Winlocal: 07.04.2021-07.09.2021
После внедрения Winlocal: 08.09.2021-08.02.2022

До внедрения Winlocal

Мы взяли период в 5 месяцев до начала работы с Winlocal и проанализировали, сколько отзывов на трех популярных площадках было оставлено за это время по каждому филиалу.
Вот что получилось:

JustUp! Автозаводская
Яндекс.Карты: 17
Google Maps: 34
2GIS: 1

JustUp! Саларьево
Яндекс.Карты: 7
Google Maps: 2
2GIS: 0

JustUp! Сокольники
Яндекс.Карты: 20
Google Maps: 9
2GIS: 0

JustUp! Ходынское поле
Яндекс.Карты: 17
Google Maps: 1
2GIS: 1

Итого отзывов по всем филиалам: 109
Отзывов в день: 0,7267 (количество отзывов за период / количество дней периода)

Внедрение Winlocal

Совместно с собственником батутных центров был составлен следующий план внедрения WinLocal в существующие бизнес-процессы:
  1. Добавить филиалы в систему
  2. Для каждого филиала распечатать брендовую продукцию: визитки и стойки формата А5
  3. Разместить брендовую продукцию. Стойки А5 в прикассовой зоне. Визитки - давать посетителям вместе с чеком, после оплаты услуг батутного центра
  4. Разработать скрипт для администраторов и кассиров. Акцентировать внимание посетителей, что качество работы можно оценить, отсканировав QR-код
  5. Ввести финансовую мотивацию для персонала. Филиал, набравший наибольшее число отзывов - получает премию

Результат

Мы взяли аналогичный период 5 месяцев после внедрения Winlocal, и проанализировали сколько отзывов на трех популярных площадках было оставлено за это время по каждому филиалу.
Вот что получилось:

JustUp! Автозаводская
Яндекс.Карты: 32 ▲15
Google Maps: 61 ▲27
2GIS: 0 ▼1

JustUp! Саларьево
Яндекс.Карты: 16 ▲9
Google Maps: 22 ▲20
2GIS: 0 ▲0

JustUp! Сокольники
Яндекс.Карты: 30 ▲10
Google Maps: 23 ▲14
2GIS: 0 ▲0

JustUp! Ходынское поле
Яндекс.Карты: 26 ▲9
Google Maps: 24 ▲23
2GIS: 1 ▲0

Итого отзывов по всем филиалам: 235 ▲126
Отзывов в день: 1,57 ▲0,84 (количество отзывов за период / количество дней периода)
Вывод:
Вместе с Winlocal за тот же период было получено на 126 отзывов больше, чем за аналогичный период работы без Winlocal.
Показатель "Отзывов в день" вырос на 215%

Хотите так же?

Присоединяйтесь к Winlocal прямо сейчас и начните эффективную работу с отзывами. Регистрируйтесь!

Регистрация